Wsparcie
Masz pytanie albo problem? Napisz, odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Kontakt
Napisz na [email protected]
Najczęstsze pytania
Jak połączyć telefon ucznia?
Zaloguj się do panelu, przy imieniu ucznia kliknij „Połącz telefon” i zeskanuj kod QR w aplikacji Vocano na telefonie ucznia albo przepisz kod.
Nie przyszedł mail z linkiem do logowania
Sprawdź folder spam i oferty. Link przychodzi zwykle w kilka sekund i jest ważny 15 minut. Jeśli nadal go nie ma, poproś o nowy albo napisz do nas.
Lektor nie czyta słówka
Sprawdź głośność i przełącznik wyciszenia w telefonie. Nowe nagranie powstaje przy pierwszym odsłuchu słówka, więc wymaga internetu; bez niego słówko czyta głos systemowy telefonu.
Na dziś wszystko powtórzone, a uczeń chce się uczyć
Na ekranie „Na dziś wszystko powtórzone” jest przycisk „Poćwicz jeszcze”: dodatkowa sesja ze słówek, które uczeń już zna.
Jak usunąć dane ucznia albo całe konto?
Profil ucznia usuniesz w panelu, na końcu jego szczegółów. O usunięcie całego konta poproś mailowo z adresu przypisanego do konta.